Chuyên gia thúc đẩy bán Phân khúc Khách hàng ưu tiên - RB - MSB - 1O234

1. Lên kế hoạch & triển khai các chương trình/chiến lược thúc đẩy bán của phân khúc Khách hàng ưu tiên để đảm bảo các mục tiêu kinh doanh/mục tiêu chiến lược

2. Trực tiếp hỗ trợ quản lý thúc đẩy giám sát lực lượng PRM, BM, Sale trong các hoạt động bán hàng hằng ngày nhằm hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh được giao

3. Phối hợp xây dựng các chương trình thi đua dành riêng cho SRM, truyền thông đào tạo và đánh giá hiệu quả

4. Hỗ trợ các công việc của Vùng về phân khúc KHƯT gồm:

- Thu thập và xử lí các công việc phát sinh tại đơn vị trước/ trong/ sau qua trình triển khai thúc đẩy bán tại đơn vị.

- Phối hợp xử lý đề xuất của Vùng/ chi nhánh/trung tâm KHƯT đối với lãi suất, giá phí sản phẩm dịch vụ và các mail trình Phòng phân khúc khách hàng ưu tiên

5. Quản lý, phát triển năng lực lực lượng bán hàng KHƯT gồm:

- Xây dựng khung đào tạo chuẩn cho SRM và các cán bộ tiệm cận để kiện toàn năng lực PRM hàng năm theo định hướng.

- Coaching giám sát, đánh giá NSLĐ LLBH thuộc phân khúc KHƯT nắm vững các lý thuyết đào tạo: Quản lý danh mục, kỹ năng bán hàng và sản phẩm; đặc quyền dịch vụ;...

6. Xây dựng, triển khai các công cụ và phương pháp bán hàng cho lực lượng bán hàng phân khúc KHCC gồm kịch bản bán hàng, phương pháp bán hàng, kỹ năng bàn háng (Sale Kit)

- Xây dựng và triển khai tổ chức các Sales Club, Best Seller và các Chương trình hội nghị khách hàng… để thúc đẩy kinh doanh lực lượng bán KHƯT toàn hệ thống

- Phối hợp bộ phận Kế hoạch và quản lý hiệu quả bán hàng thiết kế các công cụ bán hạng tự động cho SRM.

7. Thực hiên các công việc theo yêu cầu của cấp lãnh đạo

1. Trình độ: Đại học trở lên

- Chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Tài chính - Ngân hàng,...

- Yêu cầu về chứng chỉ:

- Ngoại ngữ: Cấp độ 1: TOEFL 19-45 | IELTS 3.0-4.0 | TOEIC 400-600 hoặc tương đương

- Tin học văn phòng: Thành thạo tin học văn phòng

2. Kinh nghiệm

- Kinh nghiệm chuyên môn tối thiểu: 5 năm trong lĩnh vực: Tài chính - Ngân hàng, Quản lý hiệu quả bán hàng

- Kinh nghiệm quản lý tối thiểu: 1 năm ở các vị trí quản lý

3. Kiến thức

- Kiến thức chung:

• Am hiểu các quy định của Pháp luật, Ngân hàng nhà nước về tổ chức hoạt động ngân hàng
• Am hiểu hoạt động kinh doanh Ngân hàng

- Kiến thức chuyên môn:

• Am hiểu các sản phẩm và dịch vụ Ngân hàng MSB và các đối thủ cạnh tranh.
• Am hiểu quy trình, nghiệp vụ của đơn vị
• Am hiểu về triển khai kinh doanh KHƯT tại các Ngân hàng

4. Kỹ năng/Khả năng

- Năng lực chung:

• Làm việc nhóm
• Giải quyết vấn đề và Ra quyết định
• Tư duy Logic

- Năng lực quản lý/lãnh đạo:

• Tư duy kinh doanh
• Tư duy chiến lược
• Lãnh đạo và tạo động lực

- Năng lực chuyên môn:

• Khả năng phân tích, đánh giá và giải quyết vấn đề
• Khả năng lập và giám sát chiến dịch/chương trình bán hàng và các hoạt động tạo động lực cho lực lượng bán hàng
• Khả năng quản trị danh mục khách hàng