Chuyên viên cao cấp Phát triển sản phẩm thẻ kênh số - MSB DF - 1P535

- Xây dựng và tối ưu hóa chiến lược phát triển sản phẩm thẻ trên kênh số, bao gồm thu hút, gắn kết, tăng chi tiêu, giữ chân.
- Đề xuất các chính sách, cơ chế ưu đãi và giải pháp sản phẩm phù hợp theo từng phân khúc khách hàng, dựa trên phân tích hành vi và nhu cầu thực tế.
- Chủ động nghiên cứu thị trường, xu hướng ngành và insight người dùng để kiến tạo các sáng kiến tăng trưởng mang tính dài hạn, không chỉ dừng ở chiến dịch đơn lẻ.
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận Digital, Marketing, UX, Data, Risk để đảm bảo trải nghiệm sản phẩm số toàn diện và có hiệu suất cao.
- Góp phần định hình chiến lược sản phẩm thẻ số (digital card proposition), tham gia vào việc xây dựng roadmap sản phẩm, định vị giá trị (CVP), mô hình thẻ số phù hợp với đặc điểm khách hàng và định hướng ngân hàng.
- Theo dõi hiệu quả các chương trình đã triển khai và liên tục cải tiến thông qua A/B testing, phân tích funnel và đánh giá toàn hành trình khách hàng.

1. Trình độ:
- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Tài chính – Ngân hàng, …
- Thành thạo tin học văn phòng.
2. Kinh nghiệm:
- Có kinh nghiệm triển khai sản phẩm hoặc chiến dịch tăng trưởng cho thẻ tín dụng số, đặc biệt ở các giai đoạn:
+ Mở thẻ qua eKYC, pre-approved offer
+ Chiến dịch phát hành thẻ
+ Tăng tỉ lệ kích hoạt và sử dụng thẻ sau khi mở
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong các mảng: Thẻ, Digital Product, Digital Growth, Partnership hoặc Customer Value Proposition.
3. Kỹ năng/khả năng:
- Tư duy sản phẩm số tốt, hiểu hành vi người dùng trên các nền tảng digital (app/web), có kinh nghiệm đọc số, phân tích funnel và xác định điểm nghẽn trong hành trình người dùng.
- Có khả năng xây dựng đề xuất sản phẩm (CVP) và mô hình chính sách thẻ phù hợp với đặc điểm từng tệp khách hàng, đặc biệt từ dữ liệu thực tế.