Chuyên viên cao cấp thúc đẩy kinh doanh khách hàng doanh nghiệp - RB - MSB - 1O200

1, Phối hợp với Ngân hàng Doanh nghiệp thực hiện chiến lược kinh doanh mảng KHDN tại Ngân hàng bán lẻ, bao gồm nhưng không giới hạn bởi: Mô hình bán hàng; các chính sách, giải pháp cho phân khúc khách hàng doanh nghiệp…

2, Xây dựng, quản lý chương trình, chính sách cho mảng KHDN từ Hội Sở xuống các cấp kinh doanh tại Ngân hàng bán lẻ (Vùng - Đơn vị - Cán bộ bán hàng), bao gồm nhưng không giới hạn bởi:

• Chiến lược & định hướng kinh doanh từng thời kỳ;
• Các thiết kế & giải pháp nâng cao năng lực bán hàng (chính sách tuyển dụng – đào tạo – giữ chân, nhịp triển khai & giám sát hoạt động bán hàng …);
• Chương trình kinh doanh/ thi đua, các chiến dịch bán hàng & hoạt động tạo động lực do Hội sở phát động

3, Thúc đẩy bán:

• Giám sát quy trình bán hàng, thúc đẩy bán hàng, triển khai các sale campains theo các Gói giải pháp, sản phẩm,…
• Phối hợp với các phòng Segment, Solution thực hiện việc đào tạo sản phẩm, giải pháp, các kỹ năng;
• Truyền thông với hiệu quả tích cực nhất các chính sách bán hàng, chương trình thi đua, thúc đẩy kinh doanh từ Hội sở đến các Trung tâm KHDN, Cán bộ bán hàng;
• Tổ chức triển khai và giám sát cụ thể kế hoạch kinh doanh tới các Cán bộ bán hàng, từ đó đánh giá hiệu quả thực hiện và đưa ra các giải pháp cải thiện tình hình (nếu hiệu quả chưa tốt). Hỗ trợ các cán bộ bán hàng hoàn thành nhiệm vụ/chỉ tiêu kinh doanh được giao;
• Thực hiện báo cáo các công việc, đề xuất/tư vấn/góp ý cho cấp quản lý trực tiếp về các công việc, sản phẩm/dịch vụ, quy trình đã thực hiện và các Cấp Lãnh đạo khác khi có yêu cầu;
• Thực thi các quy định về chế tài kỷ luật để thúc đẩy và tăng năng suất của đội ngũ bán;
• Đảm bảo nhịp điệu bán hàng được duy trì đều đặn.

1. Trình độ

• Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh,.. và các ngành liên quan khác
• Ngoại ngữ: Giao tiếp bằng tiếng Anh thành thạo (tương đương chứng chỉ tiếng Anh B1 hoặc TOEIC 450 - 650) ; đọc hiểu tài liệu chuyên ngành,
• Tin học: Sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng văn phòng

2. Kinh nghiệm: 

• Có ít nhất từ 3-4 năm kinh nghiệm làm việc ngành Tài chính - Ngân hàng.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ tại các tổ chức tín dụng
  ​

3. Kiến thức​

• Kiến thức chung: Hiểu biết về tình hình thị trường, sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng tại Việt Nam;
• Kiến thức chuyên môn: Hiểu khách hàng, hành vi nhu cầu khách hàng

4. Kỹ năng/Khả năng

• Năng lực hành vi/Thái độ: Tinh thần trách nhiệm
• Năng lực chung: Khả năng giao tiếp và truyền thông, Khả năng làm việc hiệu quả trong sự thay đổi
• Năng lực quản lý/lãnh đạo: Khả năng tư duy chiến lược, Khả năng tác động và gây ảnh hưởng đến người khác
• Năng lực chuyên môn: Khả năng thấu hiểu khách hàng, Khả năng phân tích hành vi nhu cầu khách hàng, Khả năng phân tích quản trị danh mục, Khả năng thiết kế giải pháp, Khả năng xây dựng chương trình và quản lý triển khai hiệu quả

5. Các yêu cầu khác