Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

Phúc Lợi

  • Máy tính xách tay
  • Bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Du lịch nước ngoài
  • Đồng phục
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Phụ cấp thâm niên
  • Chế độ nghỉ phép

Mô tả công việc

- Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua các kênh: điện thoại, email/Live Chat, Mạng xã hội, Website.
- Xử lý phản ánh, khiếu nại của khách hàng thỏa đáng, đáp ứng mong đợi của khách hàng.
- Thực hiện cuộc gọi ra theo các chương trình, chiến dịch cụ thể theo yêu cầu của NHCD/Khối.
- Thực hiện các công việc khác được phân công bởi Giám đốc CSKH/Trưởng nhóm.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng.
- TOEIC: 450-650 hoặc tương đương
- Có khả năng làm việc theo ca phù hợp tiêu chuẩn Contact Center 24/7 (trực vào các ngày Lễ, Tết, cuối tuần, ngoài giờ) khi có yêu cầu.
- Giọng nói rõ ràng, mạch lạc; tốc độ nói vừa phải; không nói ngọng, nói lắp; không nói giọng địa phương
- Tính cách: cẩn thận, nhẹ nhàng, chu đáo, có khả năng chịu được áp lực cao trong công việc, áp lực từ khách hàng
- Hiểu biết về hoạt động Tài chính Ngân hàng
- Có kiến thức, kỹ năng về lĩnh vực Contact Center (đặc thù công việc, cách thức quản lý, giao chỉ tiêu KPIs, kiểm soát SLAs, vận hành của Contact Center)
- Khả năng tư duy logic, tư duy về dịch vụ
- Khả năng phục vụ và làm hài lòng khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, lắng nghe, kiên nhẫn, thuyết phục tốt
- Có kỹ năng xử lý tình huống tốt, linh hoạt, ứng phó với các tình huống khó
- Tinh thần trách nhiệm cao với công việc, thích nghi môi trường tốt
- Tuân thủ các quy trình, quy định, kỷ luật của đơn vị nói riêng và ngân hàng nói chung

 

Việc Làm Tương Tự

Chức Danh Nơi làm việc Lương Ngày Hết Hạn

Chuyên gia phát triển hợp tác và đối tác - RB - MSB - 1O251

Nơi làm việc: Hà Nội Lương: Lương thỏa thuận Ngày Hết Hạn: 30/06/2025

Giao dịch viên - RB - MSB - 3X007

Nơi làm việc: Hà Nội Lương: Lương thỏa thuận Ngày Hết Hạn: 30/06/2025

Giám đốc Kinh doanh Tín dụng bán lẻ - RB - MSB - 3X004

Nơi làm việc: Hà Nội Lương: Lương thỏa thuận Ngày Hết Hạn: 30/06/2025

Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ dự án xây dựng hệ thống Kiểm soát sau vay - QLTD - MSB - 1P527

Nơi làm việc: Hà Nội Lương: 20 Tr - 24 Tr VNĐ Ngày Hết Hạn: 15/06/2025

Chuyên viên Chính Quản lý tài sản - KVH - MSB - 1P526

Nơi làm việc: Hà Nội Lương: 12 Tr - 16 Tr VNĐ Ngày Hết Hạn: 15/06/2025

Chuyên viên cao cấp Phát triển khách hàng giao dịch ngoại tệ - FI - MSB - 1P525

Nơi làm việc: Hà Nội Lương: 18 Tr - 28 Tr VNĐ Ngày Hết Hạn: 15/06/2025

Chuyên viên cao cấp Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp - EB - MSB - 1P524

Nơi làm việc: Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh Lương: 15 Tr - 30 Tr VNĐ Ngày Hết Hạn: 15/06/2025

Chuyên viên cao cấp Tố tụng - QLTD - MSB - 1P523

Nơi làm việc: Hà Nội Lương: 20 Tr - 28 Tr VNĐ Ngày Hết Hạn: 15/06/2025

Cộng tác viên Tác nghiệp Định chế Tài chính

Nơi làm việc: Hà Nội Lương: 5 Tr - Tr VNĐ Ngày Hết Hạn: 06/06/2025

CVCC Báo cáo tài chính VAS - QLTC - MSB - 3K013

Nơi làm việc: Hà Nội Lương: 16 Tr - 20 Tr VNĐ Ngày Hết Hạn: 25/05/2025

 

Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.