Chuyên viên chính Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp - EB - MSB - 1P517

1. Chăm sóc khai thác khách hàng hiện hữu nhằm đạt được mục tiêu về doanh số:

• Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng, là đầu mối hướng dẫn và xử lý các nhu cầu.
• Hỗ trợ và thúc đẩy mức sử dụng các sản phẩm của khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng
• Phối hợp bán chéo các sản phẩm trong gói sản phẩm tổng thể của Ngân hàng

2. Phát triển khách hàng mới:

• Thực hiện gặp gỡ tiếp xúc khách hàng tiềm năng để tư vấn và giới thiệu sản phẩm.
• Hướng dẫn khách hàng thực hiện cung cấp hồ sơ tuân thủ theo đúng quy định của MSB
• Kiểm soát rủi ro và đảm bảo các dấu hiệu cảnh báo sớm cần được báo cho cấp có thẩm quyền.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế; Quản trị Kinh doanh; Tài chính/Ngân hàng;
• Tối thiểu 03 năm ở vị trí kinh doanh tại Ngân hàng, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm các sản phẩm ngân hàng dành cho khách hàng doanh nghiệp.
• Hiểu biết các quy định của Pháp luật, Ngân hàng Nhà nước về tổ chức hoạt động ngân hàng;
• Am hiểu hoạt động kinh doanh ngân hàng, các quy trình nghiệp vụ, đặc biệt trong công tác cấp tín dụng;
• Am hiểu sản phẩm, dịch vụ của MSB và sản phẩm dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh;

QUYỀN LỢI:

• Tư vấn về các sản phẩm rất thu hút và hướng tới khách hàng: giá trị tín chấp lên tới 15 tỉ đồng, thủ tục tinh gọn, thuận tiện và được số hóa.
• Đa dạng công cụ hỗ trợ cán bộ bán hàng: Tra cứu thông tin khách hàng, tra cứu CIC, người hỗ trợ làm hồ sơ, xếp hạng khách hàng và phê duyệt trước hạn mức tín dụng,...
• Hưởng mức lương cố định (cứng) trong khoảng từ 15 triệu - 40 triệu đồng/tháng tùy vị trí và tùy cấp bậc. Gói thu nhập có thể lên đến 35 tháng lương/năm, bao gồm: Incentive; Thưởng hiệu suất kinh doanh cuối năm; Các chương trình thúc đẩy bán; Tỉ lệ thu xếp vốn (tối thiểu 2%)…. Kèm nhiều đãi ngộ hấp dẫn: Vay ưu đãi, bảo hiểm sức khỏe cao cấp, Teambuilding, nghỉ sinh nhật có hưởng lương…
• Được đào tạo và phát triển toàn diện thông qua các chương trình nâng cao năng lực: Phát triển nghề nghiệp, Hub head quy hoạch, Talent pool… với nhiều chương trình Thi đua, Vinh danh nội bộ với tiền thưởng hấp dẫn.
• Làm việc trong Ngân hàng có môi trường làm việc tốt nhất châu Á do HR Asia bình chọn, với sự thân thiện giữa cấp trên, đồng nghiệp; Giờ làm việc linh hoạt; Đi làm tại chi nhánh gần nhà nhất.