Chuyên viên nghiệp vụ - Công ty bảo vệ Nhất Việt - NVT - 1N285

1. Triển khai các Hợp đồng dịch vụ đã ký kết theo Phương án bảo vệ đã xây dựng và đã thống nhất với chủ quản, đồng thời thực hiện công tác bàn giao đầy đủ theo quy trình. Tổ chức công tác quản lý công cụ hỗ trợ, công cụ dụng cụ tại các mục tiêu.

2. Phối hợp với Bộ phận Kinh doanh khảo sát Mục tiêu và xây dựng Phương án bảo vệ kèm theo sơ đồ chi tiết cho các Mục tiêu bảo vệ của Công ty. Đánh giá  và nhận biết các rủi ro trong quá trình vận hành, tham mưu cho khách hàng để đảm bảo An ninh an toàn tại Mục tiêu. 

3. Lập và triển khai kế hoạch hoạt động của các mục tiêu được phân công quản lý, hướng dẫn thực hiện nội quy, quy định, quy trình và các biểu mẫu của Công ty; duy trì nội quy lao động, quy chế khen thưởng, kỷ luật của Công ty. Nắm bắt tư tưởng, tâm tư của NVBV, cảnh báo các rủi ro có thể xảy ra và kịp thời báo cáo với Giám đốc nghiệp vụ, hướng dẫn Đội trưởng cách giải quyết phù hợp

4. Lập danh sách dự trù, đề xuất, trang thiết bị làm việc (văn phòng phẩm, công cụ hỗ trợ, trang thiết bị làm việc, quần áo đồng phục…) theo nhu cầu của từng Mục tiêu. Hướng dẫn và kiểm soát các Đội trưởng/tổ trưởng/ca trưởng lập xác nhận dịch vụ cung cấp hàng tháng

5. Thực hiện kiểm tra, đánh giá, đào tạo tại chỗ, bồi dưỡng nghiệp vụ bảo vệ, nâng cao chuyên môn, kỹ năng cho NVBV trước khi đưa nhân viên tới làm việc tại Mục tiêu. Hướng dẫn công việc cho Nhân viên mới: Thường xuyên hướng dẫn, huấn luyện nâng cao kiến thức chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ cho NVBV, bảo đảm hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. 
Chủ động giải quyết bước đầu các sự, vụ việc xảy ra tại những Mục tiêu trong vùng, giải quyết các thắc mắc của khách hàng về chất lượng dịch vụ và các vấn đề khác liên quan trong phạm vi cho phép, đồng thời báo cáo cho cấp trên để xin ý kiến chỉ đạo. Phối hợp với các phòng chức năng của Công ty giải quyết các sự vụ đền bù, tranh chấp phát sinh với khách hàng.

6. Hướng dẫn và kiểm soát việc xác nhận dịch vụ cung cấp, chấm công của các Đội hàng tháng.
Phối hợp Đội trưởng và Bộ phận tuyển dụng thực hiện tuyển dụng nhân sự đảm bảo yêu cầu nhân sự tại các mục tiêu

7. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc/Phó Giám đốc Nghiệp vụ

Yêu cầu công việc 

1 Trình độ 

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên với chuyên ngành Luật, Quân sự, An Ninh, Quản trị Kinh doanh
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tương đương TOEIC 400 trở lên
- Tin học:  Sử dụng thành thạo phần mềm tin học văn phòng
-  Ưu tiên các ứng viên tốt nghiệp trên đại học chuyên ngành: Luật, an ninh, quân sự, có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ

2. Kinh nghiệm 

- Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực an ninh, bảo vệ 
- Kinh nghiệm quản lý: Tối thiểu 1 năm

3. Kiến thức 

- Kiến thức chung
+ Có kiến thức về ngành dịch vụ vận hành, am hiểu đặc thù hoạt động dịch vụ bảo vệ
+ Hiểu biết Nghị định và các thông tư, hướng dẫn có liên quan ngành nghề hoạt động
- Kiến thức chuyên môn
+ Am hiểu về sản phẩm dịch vụ bảo vệ.
+ Am hiểu về chính sách/quy định/quy trình trong đơn vị.

4. Năng lực( kĩ năng/ khả năng)

- Năng lực chung
+ Giải quyết vấn đề và ra quyết định
+ Tư duy dịch vụ
+ Quản trị các mối quan hệ
- Năng lực quản lý/lãnh đạo
+ Phát triển con người
- Năng lực chuyên môn
+ Có khả năng hướng dẫn và giám sát người khác thực hiện các quy trình, quy định của công ty trong công tác dịch vụ bảo vệ.
+ Có năng lực phát hiện các điểm bất cập. 
+ Có kiến thức sâu, rộng về nghiệp vụ bảo vệ và có khả năng vận dụng kiến thức để xử lý hiệu quả và giải quyết tình huống phát sinh.

Thời gian địa điểm làm việc

• Địa điểm làm việc: 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội
• Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 với ca linh hoạt( từ 8:00/8:30/9:00 đến 6:00/6:30/7:00 PM); giờ ăn trưa: 12:00 trưa - 1:00 chiều.