Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ (Business Analyst) - KVH - MSB - 4M009

1. Thu thập và phân tích yêu cầu:

• Tiếp nhận yêu cầu từ các bên liên quan (khách hàng, người sử dụng, quản lý dự án,...) để hiểu rõ mục tiêu và nhu cầu nghiệp vụ.
• Phân tích các yêu cầu và xác định các vấn đề, nhu cầu cải tiến của hệ thống hoặc quy trình hiện tại.
• Tạo các tài liệu yêu cầu chi tiết (Business Requirements Document – BRD) và các tài liệu hỗ trợ khác.

2. Xác định và mô hình hóa quy trình nghiệp vụ:

• Mô hình hóa quy trình nghiệp vụ hiện tại và quy trình mục tiêu (AS-IS & TO-BE).
• Phát triển các sơ đồ quy trình nghiệp vụ (BPMN, Flowchart, Use Cases) để giúp nhóm phát triển hiểu rõ về yêu cầu.

3. Phối hợp với các bộ phận khác:

• Làm việc chặt chẽ với các nhóm phát triển phần mềm, kiểm thử (QA), và quản lý dự án để đảm bảo rằng các yêu cầu nghiệp vụ được triển khai đúng đắn.
• Giải thích và làm rõ các yêu cầu cho các nhóm kỹ thuật và các bên liên quan không chuyên môn.
• Hỗ trợ trong việc xây dựng kế hoạch triển khai và kiểm thử.

4. Đảm bảo tính khả thi và hiệu quả của giải pháp:

• Đánh giá tính khả thi của các giải pháp kỹ thuật và nghiệp vụ.
• Đảm bảo rằng các giải pháp đưa ra đáp ứng đầy đủ yêu cầu, tiết kiệm chi phí và có thể triển khai trong thời gian và ngân sách cho phép.

5. Theo dõi tiến độ và hỗ trợ trong suốt vòng đời dự án:

• Giám sát tiến độ dự án và đảm bảo rằng các yêu cầu nghiệp vụ được thực hiện đúng hạn.
• Cung cấp hỗ trợ liên tục trong quá trình triển khai và đào tạo người dùng cuối.

6. Đảm bảo chất lượng và cải tiến liên tục:

• Tham gia vào quá trình kiểm thử và đánh giá chất lượng của sản phẩm/dịch vụ.
• Đánh giá và cải tiến các quy trình nghiệp vụ để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.

1. Kỹ năng và kiến thức chuyên môn:

• Tốt nghiệp đại học, chuyên ngành CNTT, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm tối thiểu 2-3 năm trong lĩnh vực bank và bộ phận hỗ trợ tín dụng, ưu tiên trong các dự án phần mềm hoặc công nghệ thông tin.
• Thành thạo các công cụ mô hình hóa quy trình (BPMN, UML, Flowchart) và các công cụ văn phòng (MS Office, Excel).

2. Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm:

• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng trình bày và thuyết phục các bên liên quan.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định.
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với các nhóm đa chức năng.

3. Kỹ năng phân tích và tư duy logic:

• Kỹ năng phân tích nghiệp vụ sắc bén, có khả năng nhận diện các vấn đề và đưa ra giải pháp sáng tạo.
• Tư duy logic và khả năng phân tích chi tiết các yêu cầu và quy trình.

QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP MSB
Lương thưởng hấp dẫn:
• Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
• Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng và một số vị trí đặc thù).
• Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.

Chính sách phúc lợi toàn diện:
• Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm sức khỏe riêng cho cán bộ nhân viên MSB.
• Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...
• Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.

Đào tạo và thăng tiến:
• Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
• Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
• Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
• Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
• Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
• Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
• Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
• Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
• Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".