Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp siêu nhỏ - RB - MSB - 3E056

Khách hàng của chúng tôi, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) được thành lập vào năm 1991. Đến nay, Maritime Bank đã trở thành một ngân hàng thương mại cổ phần phát triển mạnh, bền vững và tạo được niềm tin đối với khách hàng. Chúng tôi đang cần tuyển cho vị trí Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp siêu nhỏ với mô tả công việc như sau:

Địa điểm làm việc: HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu, Cần Thơ, Long An, Lâm Đồng, DakLak, Khánh Hòa, Phú Yên, Bình Định, Quảng Nam, Đà Nẵng, Huế

1. Chăm sóc khai thác khách hàng  để đạt được mục tiêu về doanh số

- Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng, là đầu mối hướng dẫn và xử lý các nhu cầu.

- Hỗ trợ và thúc đẩy mức sử dụng các sản phẩm  của khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.

- Phối hợp bán chéo các sản phẩm trong gói sản phẩm tổng thể của Ngân hàng

2.  Phát triển khách hàng mới

- Thực hiện gặp gỡ tiếp xúc khách hàng tiềm năng theo từng thời kỳ để tư vấn và giới thiệu sản phẩm. Đàm phán và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm.

- Hướng dẫn  khách hàng thực hiện cung cấp hồ sơ tuân thủ theo đúng quy định của Maritime Bank theo từng thời kỳ

3. Hạn chế tối đa phát sinh các khoản nợ xấu hoặc các rủi ro. Kiểm soát rủi ro và đảm bảo các dấu hiệu cảnh báo sớm cần được báo cho cấp có thẩm quyền.

4. Các công việc khác theo phân công của lãnh đạo nhằm thực hiện mục tiêu chung của Đơn vị.

1. Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế; Quản trị Kinh doanh; Tài chính/Ngân hàng; Tiếng Anh giao tiếp, Tin học văn phòng

2. Kinh nghiệm: ít nhất 1 năm kinh nghiệm mảng tín dụng (cá nhân & DN) trong mảng ngân hàng

3. Kiến thức: Hiểu biết các quy định của Pháp luật, Ngân hàng Nhà nước về tổ chức hoạt động ngân hàng; Hiểu hoạt động kinh doanh ngân hàng; Hiểu sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng.

4. Kĩ năng: Có kỹ năng về thiết lập quan hệ khách hàng, kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ký kết hợp đồng, kỹ năng quản lý, chăm sóc khách hàng.