Chuyên viên Tư vấn Tín dụng Bán lẻ - RB - MSB - 1T254

1. Phát triển kinh doanh

• Tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng (KH) mới;
• Giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm của ngân hàng (trọng tâm là sản phẩm tín dụng thế chấp) cho khách hàng (KH) tiềm năng;
• Đảm bảo việc tư vấn, hướng dẫn, chọn lọc khách hàng chất lượng để nhiều khách hàng được phê duyệt cho vay tín dụng và sử dụng nhiều sản phẩm, thường xuyên, liên tục các dịch vụ của ngân hàng;

2. Quản lý chất lượng dịch vụ

• Chăm sóc KH trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của MSB - đảm bảo thực hiện đầy đủ các quy định, tiêu chuẩn của ngân hàng nhằm mang lại sự hài lòng cho KH.
• Phối hợp với các bên liên quan, đảm bảo tiến độ xử lý yêu cầu của KH;
• Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của KH;

3. Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro:

• Tổ chức thực hiện tiền thẩm định KH một các cẩn trọng, cập nhật thông tin của KH trên hồ sơ tín dụng đảm bảo chính xác, trung thực; giảm thiểu tối đa rủi ro cho ngân hàng;
• Chịu trách nhiệm phối hợp, tương tác với bộ phận thu hồi nợ để xử lý nợ có vấn đề hoặc đưa ra các giải pháp cơ cấu khoản vay khi cần thiết nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình kinh doanh và kiểm soát được tỷ lệ nợ quá hạn trong giới hạn cho phép.
• Tuân thủ đúng các Quy định về lãi suất, tỷ giá, phí và các hạn mức theo đúng theo quy định hiện hành của MSB.

1. Trình độ:

• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh …

• Ngoại ngữ: Toeic 200 – 300, có khả năng hiểu và giao tiếp Tiếng Anh trình độ cơ bản;

• Vi tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng văn phòng.

2. Kinh nghiệm:

• Ứng viên tối thiểu có 06 tháng bán SP tín dụng hoặc 2 năm bán các sản phẩm khác của tổ chức tín dụng, tổ chức tài chính

3. Kiến thức:

• Am hiểu lĩnh vực ngân hàng, các sản phẩm của NHBL, đặc biệt là SP Tín dụng cá nhân và các quy trình, quy chế, quy định của NHBL và của MSB liên quan đến Tín dụng;

• Hiểu rõ về việc phân tích tài chính của Khách hàng và các xu thế phát triển ngành nghề liên quan đến khách hàng vay là KHCN;

• Có khả năng trình bày và tư vấn các sản phẩm bán lẻ;

• Có khả năng nhận biết, đánh giá các tiềm ẩn rủi ro từ khách hàng, thị trường và nội bộ để đề xuất các giải pháp quản lý hiệu quả;

• Hiểu biết về các quy định của Pháp luật, đặc biệt là các quy định liên quan dến các công tác tín dụng.