FCCOM - Trưởng bộ phận/ Chuyên viên cao cấp Telesales - FCCOM - 2Y033

1. Triển khai kế hoạch bán hàng qua điện thoại tại Phòng Telesales và Dịch vụ khách hàng

2. Xây dựng và thực hiện hướng dẫn quy trình  bán hàng, chăm sóc khách hàng  cho nhân viên trong đơn vị

3. Lập báo cáo và quản lý doanh số của Phòng Telesales

4. Đào tạo nghiệp vụ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của đội ngũ Telesales và Dịch vụ khách hàng

1. Trình độ:

• Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hành, Marketing, Quản trị Kinh doanh, Luật
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh trình độ B1
• Tin học: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng

2. Kinh nghiệm:

• Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 3- 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực  Telesales hoặc Dịch vụ khách hàng  tại các tổ chức Tài chính – Ngân hàng