[SJ4] Chuyên viên chính Công nghệ thông tin - Smarter Specialist - SJ - 3C073

1. Phối hợp với HO trong việc tổ chức xây dựng hệ thống server:

• Phân tích thông tin về các mối đe dọa ANTT mới xuất hiện, xây dựng và triển khai giải pháp phát hiện và xử lý.
• Tham gia xây dựng các kịch bản giả định về mối đe dọa tồn tại trong hệ thống và triển khai các hành động tìm kiếm/phát hiện kịp thời.
• Tham gia thực hiện các kế hoạch khắc phục rủi ro, nâng cấp mở rộng hạ tầng CNTT theo sự phân công của lãnh đạo.
• Theo dõi thực hiện việc sao lưu các hệ thống dịch vụ CNTT quan trọng tại khách sạn tuân thủ theo các quy định đã ban hành.

2. Vận hành các hệ thống máy chủ, hệ thống lưu trữ và cơ sở dữ liệu dùng chung tại khách sạn:.

• Nghiên cứu, triển khai các giải pháp để cải tiến, nâng cao tính sẵn sàng; hệ thống dự phòng, khả năng bảo mật và an toàn dữ liệu của hệ thống Server.
• Hỗ trợ người dùng cuối trong chuỗi khách sạn theo nhiệm vụ được giao (Máy tính, máy in, mạng internet , Mail, File server...)
• Thực hiện trình tự kiểm tra các thiết bị CNTT của khách sạn.
• Vận hành hệ thống PMS,POS,Kios,Wifi,Door Lock,Mobile Key,Face ID...
• Thường xuyên kiểm soát hoạt động của hệ thống thiết bị, dịch vụ tại khách sạn. Lập báo cáo hiện trạng sử dụng tài nguyên hệ thống được phân công.
• Thực hiện & kiểm soát việc kết nối các dịch vụ CNTT phù hợp với chính sách đã ban hành.
• Lên kế hoạch bảo trì định kỳ hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng hệ thống mạng LAN, hệ thống mạng Wifi – Internet, hệ thống khóa cửa, tivi, tablet, máy chủ ứng dụng, tổng đài nội bộ, máy in,... tránh tình trạng hư hỏng không mong muốn

3. Thực hiện báo cáo kết quả hoạt động định kỳ

• Lập báo cáo kết quả hoạt động định kỳ (năm/ quý/ tháng/ tuần) và phát sinh theo yêu cầu của Quản lý phòng và Lãnh đạo Ban

4. Thực hiện các hỗ trợ trải nghiệm Smart của khách hàng, ghi nhận lại thông tin và phản hồi lại cho HO:

• Kiểm tra hệ thống rèm kéo tự động trong mỗi phòng
• Kiểm tra hệ thống mở khóa tự động bằng smart phone
• Kiểm tra hệ thống tablet(máy tính bảng điều khiển) điều khiển trong các thiết bị trong phòng
• Kiểm tra hệ thống Kios check in tự động cho khách
• Kiểm tra hệ thống giặt là tự động thanh toán cho khách
• Kiểm tra hệ thống Face ID tích hợp checkin cho khách

5. Vận hành toàn bộ khối đế khách sạn (TTTM)

• Đảm bảo toàn bộ hệ thống mạng của trung tâm thương mại hoạt động liên tục
• Hỗ trợ thi công phát sinh liên quan đến hệ thống mạng lan khi có yêu cầu
• Vận hành hệ thống wifi tập trung, camera của trung tâm thương mại
• Theo dõi hệ thống, sửa chữa modem, swith core... hoạt động liên tục phục vụ trung tâm thương mại

6. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp có thẩm quyền

1. Trình độ:

• Học vấn: Tốt nghiệp Đại học (tương đương) trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, kỹ thuật phần cứng, khoa học ứng dụng.
• Yêu cầu về chứng chỉ: Có chứng chỉ liên quan đến hệ thống, DBA, mạng như LBI, SCSA, SCSE, MCSA, MSCA…
• Ngoại ngữ: Cấp độ 1 (Toeic 200-300 hoặc tương đương) - Có khả năng hiểu & giao tiếp tiếng Anh ở trình độ Cơ bản
• Tin học văn phòng: Nắm vững kiến thức và kỹ năng xử lý các sự cố hệ điều hành, ứng dụng phần mềm văn phòng và các phần mềm chuyên ngành khác…

2. Kinh nghiệm

• Kinh nghiệm chuyên môn tối thiểu: 03 năm trong lĩnh vực Công nghệ thông
• Bắt buộc: Trong trường hợp tốt nghiệp Cao đẳng thì cần tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Công nghệ thông tin

3. Kiến thức

- Kiến thức chung: 

• Am hiểu tổ chức: Am hiểu về cơ cấu tổ chức, sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi và mục tiêu chiến lược của SOJO
• Am hiểu về lĩnh vực ngành/nghề đang cung cấp: Am hiểu về lĩnh vực khách sạn (Mô hình, dịch vụ và công tác vận hành khách sạn.)

- Kiến thức chuyên môn: 

• Có các kiến thức cơ bản về Networking: TCP/IP, IPv4, IPv6, Switching/Routing. Hiểu biết về các kỹ thuật khai thác tấn công và mô hình phòng thủ tấn công mạng.
• Có kiến thức về RDBMS (như Oracle, DB2, MySQL, PostgreSQL, MS SQL Server) hay NoSQL (như MongoDB, Memcached, Redis) là một lợi thế.
• Có kiến thức chuyên môn tốt về các hệ thống máy chủ (HP, Dell, Oracle Sun…), các hệ điều hành (Unix/Linux, Windows), hệ thống ảo hóa (VMWare, Hyper-V…), Storage (HP, Dell EMC, Hitachi…), Firewall, Proxy, Mail Server, Domain Controller, DHCP, DNS…

4. Kỹ năng/Khả năng

- Năng lực chung: 

• Tư duy dịch vụ
• Làm việc nhóm
• Giải quyết vấn đề và ra quyết định

- Năng lực quản lý/lãnh đạo: 

• Hoạch định và tổ chức

- Năng lực chuyên môn: 

• Xây dựng hệ thống thông tin
• Quản trị hệ thống thông tin
• Bảo mật và an ninh thông tin mạng