Chuyên gia/ Chuyên viên cao cấp giải pháp thẻ tín dụng - RB - MSB - 1O198

1. Phát triển và quản lý sản phẩm:

• Đề xuất đặc tính sản phẩm, quy trình căn cứ trên tư vấn từ các phòng ban liên quan và định hướng từ cấp trên và Trung tâm phân khúc khách hàng;
• Xây dựng, cải tiến đặc tính, quy trình sản phẩm phụ trách;
• Theo dõi, rà soát, đánh giá định kỳ chỉ tiêu tài chính, chất lượng sản phẩm, quy trình và thực hiện cải tiến (nếu có);
• Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của các chi nhánh và các đơn vị liên quan đến quy trình, đặc tính sản phẩm trong quá trình triển khai sản phẩm;
• Phối hợp với các bộ phận liên quan thúc đẩy doanh số sản phẩm;
• Trực tiếp hoặc phối hợp tham gia đào tạo, xây dựng các tài liệu đào tạo về sản phẩm mới/sản phẩm điều chỉnh;

2. Tuân thủ và kiểm soát rủi ro:

• Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc kiểm soát quy trình để hỗ trợ tối đa cho đơn vị kinh doanh nhưng vẫn đảm bảo an toàn và lợi nhuận cho ngân hàng.
• Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ…và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs).
• Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động và quy định của Ngân hàng cũng như của bộ phận
• Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của cấp trên 

1, Trình độ

• Tốt nghiệp Đại học trở lên với các chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế và các ngành liên quan khác
• Ngoại ngữ: TOEIC 450-650
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng word, excel, powerpoint

2, Kinh nghiệm

• Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính-ngân hàng hoặc lĩnh vực thẻ

3, Kiến thức

• Am hiểu tổ chức, am hiểu về lĩnh vực ngân hàng, am hiểu về lĩnh vực ngành/nghề đang cung cấp
• Am hiểu về sản phẩm dịch vụ, Am hiểu về chính sách/quy định/ quy trình trong đơn vị.

4, Khả năng/Kỹ năng

• Có tinh thần trách nhiệm, liêm chính trong công việc, gắn bó với tổ chức
• Có khả năng giao tiếp & truyền thông, khả năng sáng tạo và liên tục cải thiện, khả năng tư duy logic, khả năng quản lý quá trình triển khai công việc, khả năng lập kế hoạch và tổ chức, khả năng phân tích và định lượng, khả năng áp dụng kiến thức vào công việc hiệu quả