1. Tổ chức nghiên cứu, xây dựng và phát triển các giải pháp Kênh phi vật lý/Ngân hàng điển tử, các nhiệm vụ số hóa giải pháp dành cho KHDN
- Phối hợp với các đơn vị liên quan nghiên cứu nhu cầu giải pháp Kênh phi vật lý của KHDN theo các phân khúc khách hàng ưu tiên được lựa chọn;
- Lập kế hoạch xây dựng, phát triển giải pháp Kênh phi vật lý và doanh thu giải pháp Kênh phi vật lý;
- Xây dựng mới và/hoặc chỉnh sửa, phát triển các giải pháp Kênh phi vật lý dựa trên các kết quả nghiên cứu về chân dung khách hàng, nhu cầu và CVP khách hàng của NHDN.
2. Tổ chức triển khai và hỗ trợ vận hành giải pháp Kênh phi vật lý/Ngân hàng điện tử:
- Xây dựng tài liệu đào tạo, tổ chức đào tạo, truyền thông về giải pháp Kênh phi vật lý cho các đơn vị liên quan;
- Hỗ trợ, giải đáp đơn vị kinh doanh trong quá trình vận hành các giải pháp Kênh phi vật lý;
- Xây dựng các công cụ và tài liệu bán hàng, quảng bá giải pháp Kênh phi vật lý;
3. Tổ chức Theo dõi và đánh giá hiệu quả giải pháp Kênh phi vật lý/Ngân hàng điện tử:
- Theo dõi, phân tích, đánh giá hiệu quả (tài chính - PnL và phi tài chính) các giải pháp Kênh phi vật lý;
- Quản lý danh mục các giải pháp Kênh phi vật lý;
- Tổ chức việc thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng và các bên liên quan của MSB về giải pháp Kênh phi vật lý để đưa ra điều chỉnh phù hợp.
1. Trình độ:
- Bằng tốt nghiệp Đại học loại khá trở lên chuyên ngành: CNTT, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh. Bằng Thạc sĩ là một lợi thế
- Trình độ tin học văn phòng từ khá trở lên (Thành thạo excel và power point)
2. Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong ngành Tài chính - Ngân hàng và Thương mại điện tử; Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển và quản lý các sản phẩm Ngân hàng giao dịch trên kênh phi vật lý.
3. Kiến thức:
- Hiểu biết quy định của Ngân hàng nhà nước, các cơ quan quản lý Nhà nước có liên quan lĩnh vực tài chính
- Hiểu biết về ngân hàng điện tử (Internet Banking, Mobile Banking, SMS Banking, POS,.....) và các kênh thay thế (giao dịch sử dụng chữ ký số, qua các kênh kết nối host to host,...)......
- Hiểu biết các chính sách, quy định, quy trình liên quan đến nghiệp vụ, giải pháp Kênh phi vật lý; hiểu về nghiệp vụ Tín dụng, LC/Bảo lãnh là lợi thế
- Hiểu biết sản phẩm dịch vụ ngân hàng, hệ sinh thái & sản phẩm dịch vụ Ngân hàng điện tử
