Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Job Benefit

  • Laptop
  • Insurance
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review

Job Description

1. Duy trì và phát triển các mối quan hệ khách hàng, giao tiếp với khách hàng qua các kênh hỗ trợ từ để đảm bảo việc chăm sóc khách hàng cũng như vận hành dịch vụ của SOJO Hotels tốt nhất.

2. Kiểm soát và sử dụng thành thạo các hệ thống hỗ trợ tương tác và chăm sóc khách hàng bao gồm cả Tổng đài CSKH 19001188 để luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ và giữ mối quan hệ khách hàng.Kiểm soát và cập nhật cơ sở dữ liệu từ khách hàng bao gồm cả những thông tin cá nhân, thói quen sở thích và lịch sử lưu trú của khách hàng tại SOJO Hotels trên hệ thống lưu trữ thông tin khách hàng CRM

3. Phân tích, đánh giá và đưa giải pháp cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng, cập nhật báo cáo theo định kì đến GĐ Quan tâm.

4. Tương tác trực tiếp với các khách sạn để đảm bảo việc CSKH và vận hành khách sạn được thông suốt, hạn chế phàn nàn từ khách hàng.

Job Requirement

1. Trình độ: Trung cấp

- Chuyên ngành: Du lịch, khách sạn
- Tin học văn phòng: Sử dụng thành thào các ứng dụng tin  học văn phòng, có khả năng nắm bắt và thích nghi với các hệ thống CNTT khác. 

2. Kinh nghiệm

- Kinh nghiệm chuyên môn tối thiểu:1năm trong lĩnh vực du lịch, khách sạn

3. Kiến thức

-  Kiến thức chung: 

* Am hiểu cách thức tổ chức và mô hình hoạt động của khách sạn hoặc chuỗi khách sạn

* Am hiểu về quy trình và hoạt động vận hành khách sạn hoặc chuỗi khách sạn

* Am hiểu về mô hình và sản phẩm dịch vụ của công ty

-  Kiến thức chuyên môn: 

* Có kiến thức tốt về lĩnh vực du lịch, khách sạn và CSKH

* Có khả năng vận hành các kênh hỗ trợ giao tiếp khách hàng

Similar Jobs

Job Title Location Salary Expired Date

Chuyên viên cao cấp Trade Marketing - TNH - 3C129

Location: Ha Noi Salary: 18 Tr - 25 Tr VND Expired Date: 02/11/2022

Chuyên viên Kỹ thuật - SJ - 2R100

Location: Ha Noi, Nam Dinh Salary: Negotiable Expired Date: 27/10/2022

Chuyên viên cao cấp kinh doanh - TNH - 3C126

Location: Ha Noi Salary: 18 Tr - 25 Tr VND Expired Date: 21/10/2022

Giám đốc loyalty - TNH - 3C124

Location: Ha Noi Salary: 35 Tr - 45 Tr VND Expired Date: 21/10/2022

Chuyên viên vé máy bay - TNH - 3C123

Location: Ha Noi Salary: 8 Tr - 11 Tr VND Expired Date: 21/10/2022

[TS1] Thực tập sinh Bartender/ Lễ tân/ Ẩm thực - SJ - 2R098

Location: Ha Noi Salary: 2,5 Tr - 3 Tr VND Expired Date: 06/10/2022

[TS1] Thực tập sinh Buồng phòng - SJ - 2R097

Location: Ha Noi Salary: 2,5 Tr - 3 Tr VND Expired Date: 06/10/2022

[TS1] Thực tập sinh Bếp - SJ - 2R096

Location: Ha Noi Salary: 2,5 Tr - 3 Tr VND Expired Date: 06/10/2022

[LT1] Nhân viên lễ tân tòa nhà - Công ty TNPM - TNS - 1N225

Location: Ha Noi Salary: 6,5 Tr - 7,5 Tr VND Expired Date: 09/10/2022

Chuyên viên giám sát dịch vụ tòa nhà - Công ty TNPM - TNS - 1N217

Location: Ha Noi Salary: 8 Tr - 12 Tr VND Expired Date: 09/10/2022

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.