Product Owner chịu trách nhiệm dẫn dắt phát triển các sản phẩm Martech và thúc đẩy các hoạt động Growth Marketing xuyên suốt các giai đoạn thu hút – kích hoạt – giữ chân khách hàng.
Vị trí yêu cầu kinh nghiệm vững về Digital Marketing, nền tảng Martech, Marketing Automation, tối ưu quảng cáo trả phí và phân tích dữ liệu khách hàng.
1. Phát triển sản phẩm (Product Development)
• Thu thập, phân tích và ưu tiên yêu cầu nghiệp vụ từ các phòng ban liên quan
• Chuyển đổi nhu cầu kinh doanh thành yêu cầu sản phẩm; phối hợp chặt chẽ với Tech, Data, QA và các bên liên quan
• Quản lý giai đoạn UAT và Pilot, đảm bảo chất lượng phát hành và triển khai suôn sẻ
• Xây dựng và quản lý roadmap sản phẩm Martech (CMP/CMS/MA), duy trì và tối ưu backlog
• Đề xuất các cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm, hiệu suất và hiệu quả marketing
2. Marketing Automation & Vận hành chiến dịch
• Triển khai và vận hành các hành trình Marketing Automation đa kênh:
App Push, App Pop-up, Web Push, Email, SMS/ZNS, In-app banner…
• Xây dựng phân khúc khách hàng và hành trình theo sự kiện nhằm cá nhân hóa và marketing theo vòng đời khách hàng
• Đảm bảo chiến dịch vận hành chính xác, đúng đối tượng và bám sát mục tiêu kinh doanh
• Tư vấn cho các đội Marketing trong việc sử dụng nền tảng Automation hiệu quả
3. Performance Marketing & Thu hút khách hàng
• Lập kế hoạch, triển khai và tối ưu quảng cáo trả phí trên các nền tảng:
• Google Ads (Search, Display, UAC)
• Meta/Facebook Ads
• TikTok Ads
• Zalo Ads
• Programmatic / DSP
• Quản lý và phát triển funnel thu hút khách hàng qua:
• Affiliate (Adtima, Accesstrade,…)
• Chương trình giới thiệu (Referral)
• Tối ưu chuyển đổi App/Landing Page
• Theo dõi hiệu quả chiến dịch, tối ưu CPA/CPL/CPI và tỷ lệ chuyển đổi end-to-end
• Phối hợp với agency/đối tác bên ngoài nhằm đảm bảo hiệu suất và chi phí tối ưu
4. Growth Marketing & Tối ưu hóa
• Dẫn dắt chiến lược tăng trưởng cho mảng RB và Digital Banking
• Thực hiện A/B Testing, thử nghiệm và tối ưu dựa trên dữ liệu
• Khai thác dữ liệu từ CDP/CMP/Analytics để tăng tương tác, giảm churn và tối đa TOI
• Nghiên cứu thị trường, đối thủ và hành vi khách hàng để đề xuất cơ hội tăng trưởng
5. Phối hợp & Triển khai Agile
• Phối hợp chặt chẽ với Business, Tech, Data, Risk, Compliance
• Tham gia đầy đủ các hoạt động Agile: daily, sprint planning, refinement, review
• Xây dựng KPI, dashboard và báo cáo hiệu quả cho cấp quản lý
1. Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm ở các vị trí: Product Owner, BA, Digital/Performance Marketing hoặc Martech
2. Kinh nghiệm thực chiến chạy quảng cáo Google, Meta, TikTok hoặc Affiliate
3. Kinh nghiệm triển khai/vận hành các nền tảng Martech: CMP, CMS, CDP, Marketing Automation
4. Kỹ năng kỹ thuật & Martech (Ưu tiên cao)
- Công cụ attribution: Appsflyer, Adjust
- Nền tảng Marketing Automation: Insider, CleverTap, MoEngage, Salesforce MC, WebEngage, Braze…
- CDP doanh nghiệp: Tealium, Segment, mParticle, Treasure Data, Adobe CDP…
4. Quản lý Affiliate: Adtima, Accesstrade hoặc tương đương
- Hiểu rõ tracking, tagging, pixel, GA4, GTM
- Am hiểu segmentation, lifecycle marketing, journey orchestration, personalization
QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP MSB
Lương thưởng hấp dẫn:
• Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
• Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng và một số vị trí đặc thù).
• Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
Chính sách phúc lợi toàn diện:
• Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm nhân thọ riêng cho cán bộ nhân viên MSB.
• Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...
• Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
Đào tạo và thăng tiến:
• Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
• Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
• Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
• Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
• Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
• Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
• Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
• Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
• Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".
