1. Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua các kênh: điện thoại, email/Live Chat, Mạng xã hội, Website
2. Xử lý phản ánh, khiếu nại của khách hàng thỏa đáng, đáp ứng mong đợi của khách hàng
3. Thực hiện cuộc gọi ra theo các chương trình, chiến dịch cụ thể theo yêu cầu của NHCD/Khối
4. Thực hiện các công việc khác được phân công bởi Giám đốc CSKH/Trưởng nhóm
- Cập nhật thông tin, văn bản về sản phẩm, dịch vụ, quy trình, quy định để tư vấn khách hàng
- Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo, kiểm tra để phục vụ việc tư vấn cho Khách hàng
- Tham gia hỗ trợ bán chéo đối với ĐVKD (khi có yêu cầu)
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm
- Có hiểu biết về Tài chính ngân hàng là một lợi thế
| Chức Danh | Nơi làm việc | Lương | Ngày Hết Hạn | |
|---|---|---|---|---|
[RV3] Chuyên viên Quan hệ Khách hàng cá nhân - RB - MSB - 1O275
|
Nơi làm việc: Hà Nội | Lương: Cạnh Tranh | Ngày Hết Hạn: 29/09/2025 | |
Chuyên viên Cao cấp Rủi ro An ninh thông tin (IT Ops Risk - Pentest) - TNEX - 4B024
|
Nơi làm việc: Hà Nội | Lương: Lương thỏa thuận | Ngày Hết Hạn: 26/09/2025 | |
Chuyên viên chính/Chuyên viên cao cấp Điều tra Gian lận (Digital Banking) - TNEX - 4B022
|
Nơi làm việc: Hà Nội | Lương: Lương thỏa thuận | Ngày Hết Hạn: 24/09/2025 | |
[RV3] Chuyên viên Quan hệ khách hàng Doanh nghiệp - RB - MSB - 1O273
|
Nơi làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Thanh Hóa | Lương: Cạnh Tranh | Ngày Hết Hạn: 24/09/2025 | |
[RV3] Chuyên viên Chính Quan hệ Khách hàng Ưu tiên (SRM) - RB - MSB - 1O272
|
Nơi làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Cần Thơ | Lương: Cạnh Tranh | Ngày Hết Hạn: 23/09/2025 | |
Chuyên viên cao cấp Quản trị thông tin datamart - RB - MSB - 1O263
|
Nơi làm việc: Hà Nội | Lương: Cạnh Tranh | Ngày Hết Hạn: 19/09/2025 | |
Giám đốc bán hàng trực tiếp - RB - MSB - 1C204
|
Nơi làm việc: Hà Nội | Lương: Cạnh Tranh | Ngày Hết Hạn: 16/09/2025 | |
Giám Đốc Kinh Doanh Ngoại Tệ - RB - MSB - 4O001
|
Nơi làm việc: Hà Nội | Lương: Cạnh Tranh | Ngày Hết Hạn: 10/09/2025 | |
CVCC Kiểm định Mô hình Rủi ro (Risk Model Validation) - TNEX - 4B019
|
Nơi làm việc: Hà Nội | Lương: Lương thỏa thuận | Ngày Hết Hạn: 09/09/2025 | |
Chuyên gia Phân tích Rủi ro Danh mục (Risk Portfolio Analytics Advanced) - TNEX - 4B020
|
Nơi làm việc: Hà Nội | Lương: Lương thỏa thuận | Ngày Hết Hạn: 08/09/2025 |
