Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

Phúc Lợi

  • Máy tính xách tay
  • Bảo hiểm
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô Tả Công Việc

1. Vai trò

• Tham gia từ đầu Giai đoạn thiết kế
• Đưa ra Góc nhìn và “Tiếng nói” của khách hàng liên quan đến hành trình cụ thể
• Xác định, làm rõ và hỗ trợ việc xác định mức độ ưu tiên của các vấn đề bất cập mà nhân viên tuyến đầu gặp phải sau mỗi bước của hành trình được xác định trước
• Thẩm định giải pháp cho tuyến đầu để nâng cao trải nghiệm khách hàng, hỗ trợ nhân viên tuyến đầu
• Hỗ trợ việc kiểm thử và cải tiến các giải pháp trong giai đoạn thử nghiệm và triển khai nhân rộng

2. Trách nhiệm

• Chịu trách nhiệm về việc xác định, sắp xếp thứ tự ưu tiên những vấn đề bất cập mà khách hàng và nhân viên tuyến đầu gặp phải
• Chịu trách nhiệm thẩm định các giải pháp để hỗ trợ nhân viên tuyến đầu, nâng cao hiệu suất và nâng cao trải nghiệm của khách hàng

Yêu Cầu Công Việc

• Có kinh nghiệm thực tế và hiểu biết sâu sắc về các hoạt động hàng ngày của tuyến đầu (tìm nguồn KH, chuyển đổi, tiếp nhận)
• Có hiểu biết sâu sắc về cách tuyến đầu hoạt động đối với các sản phẩm cụ thể (hồ sơ khách hàng cần có, hệ thống tuyến đầu; phiếu gửi tiền tuyến đầu, cách sử dụng hệ thống tuyến đầu/giao dịch viên, những quyết định và quy trình cần thực hiện)
Có kiến thức và kỹ năng sau đây là một lợi thế:
• Có kinh nghiệm thực hiện các phân tích liên quan đến khách hàng
• Có kiến thức về các dự án tuyến đầu trước đây và hiện tại của MSB, có thể thảo luận về mức độ hiệu quả và rút ra bài học để cải thiện trong tương lai

Việc Làm Tương Tự

Chức Danh Nơi làm việc Lương Ngày Hết Hạn

Chuyên gia/Chuyên gia cao cấp Thiết kế Chiến lược - MSB DF - DXN - 1M379

Nơi làm việc: Hà Nội Lương: 30 Tr - 60 Tr VNĐ Ngày Hết Hạn: 07/05/2023

Chuyên viên cao cấp Phát triển năng lực - Phòng Phát triển văn hóa - BVH - MSB - 1F240

Nơi làm việc: Hà Nội Lương: Lương thỏa thuận Ngày Hết Hạn: 20/04/2023

Chuyên gia Quản trị Dữ liệu - MSB DF - DXA - 1M378

Nơi làm việc: Hà Nội Lương: 45 Tr - 50 Tr VNĐ Ngày Hết Hạn: 20/04/2023

DevOps - TEC - 3H016

Nơi làm việc: Hà Nội Lương: Lương thỏa thuận Ngày Hết Hạn: 30/04/2023

Chuyên gia Quản trị chuyển đổi - KCL - MSB - 1Y480

Nơi làm việc: Hà Nội Lương: Lương thỏa thuận Ngày Hết Hạn: 29/04/2023

CVCC/Chuyên gia Phân tích kinh doanh (BI Analyst) - MSB - DXA - 1Y479

Nơi làm việc: Hà Nội Lương: Lương thỏa thuận Ngày Hết Hạn: 29/04/2023

Chuyên viên cao cấp Triển khai Front-end - MSB DF - DXN - 1M377

Nơi làm việc: Hà Nội Lương: 25 Tr - 30 Tr VNĐ Ngày Hết Hạn: 18/04/2023

Chuyên viên chính Hỗ trợ Service Desk - MSBIT BU - DXK - 3I037

Nơi làm việc: Hà Nội Lương: Lương thỏa thuận Ngày Hết Hạn: 26/04/2023

Chuyên viên cao cấp kiểm thử - MSBIT BU - DXK - 3I036

Nơi làm việc: Hà Nội Lương: Lương thỏa thuận Ngày Hết Hạn: 26/04/2023

Scrum Master - KCL - MSB - 1F238

Nơi làm việc: Hà Nội Lương: Lương thỏa thuận Ngày Hết Hạn: 26/04/2023

 

Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.