Chuyên viên cao cấp Cải tiến và Tối ưu Quy trình - SI - MSB - 3I122

-Triển khai, kiểm soát nhằm đảm bảo các chương trình, dự án và hoạt động quản lý và cải tiến chất lượng tại các đơn vị tuân theo đúng Định hướng Chiến lược chung và Chính sách Chất lượng  của MSB 

- Hỗ trợ Giám đốc Quản trị Chất lượng và Tinh gọn hoàn thành nhiệm vụ & mục tiêu chung của Phòng

1. Tham gia duy trì và làn tỏa văn hóa Liên tục cải tiến chất lượng & năng suất tại MSB.

2. Chủ trì cả dự án cải tiến về nâng cao năng suất -Chất lượng, cải tiến các quy trình nội bộ, đồng thời là đầu mối tổ chức các hoạt động để cải tiến và nâng cao hiệu quả hoạt động của MSB

3. Tổ chức triển khai các hoạt động rà soát và cải tiến quy trình để:

-Tối ưu hóa chi phí để rút ngắn thời gian xử lý, giảm chi phí/lãng phí 

-Tăng Năng suất lao động

-Tăng cường kiểm soát rủi ro hệ thống

4. Nghiên cứu tìm hiểu các nguồn đối thủ cạnh tranh, nguồn nội bộ để đưa ra các đề xuất cải tiến quy trình trong MSB

5. Là đầu mối tiếp nhận các báo cáo tổng hợp các đợt đánh giá, khảo sát, thu thập ý kiến từ Đơn vị nội bộ MSB làm cơ sở đầu vào cho các hoạt động phân tích và cải tiến

6. Tham gia truyền thông, đào tạo cho CBNV về nội dung liên quan đến lý thuyết chung về hoạt động cải tiến và tinh gọn quy trình tại  MSB.

7. Triển khai chương trình đánh giá định kỳ kết quả SLA/TAT của các đơn vị, nhằm đảm bảo tính chính xác và minh bạch của báo cáo SLA/TAT.

8.  Triển khai các mô hình, hệ thống, phương pháp và các tiêu chuẩn liên quan đến Quản trị Chất lượng Hệ thống trên toàn ngân hàng theo sự phân công của Giám đốc Quản trị chất lượng và Tinh gọn"

- Đại học chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Kiểm toán, Quản lý Chất lượng, Quản trị Kinh doanh của các trường Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng hoặc lĩnh vực liên quan 

- Có Chứng chỉ Đánh giá viên trưởng theo Tiêu chuẩn ISO 9001-2015 hoặc Lean Six Sigma Black/Green Belt, hoặc các chứng chỉ tương đương

- Kinh nghiệm tối thiểu 5 năm trong lĩnh vực Thẩm định và phê duyệt tín dụng HOẶC Kiểm toán Tín dụng HOẶC Triển khai hoạt động quản lý và cải tiến chất lượng nói chung, HOẶC tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tham gia vận hành Hệ thống quản lý chất lượng nội bộ trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng

- Nắm vững quy trình cơ bản nhưng không hạn chế, gồm: Triển khai SLA/TAT; Xử lý khiếu nại khách hàng; Theo dõi - Đo lường Phân tích, Khảo sát sự hài lòng.

QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP MSB

Lương thưởng hấp dẫn:

•        Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.

•        Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng và một số vị trí đặc thù).

•        Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.

Chính sách phúc lợi toàn diện:

•        Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm sức khỏe riêng cho cán bộ nhân viên MSB.

•        Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...

•        Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.

Đào tạo và thăng tiến:

•        Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.

•        Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.

•        Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.

•        Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:

•        Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.

•        Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.

•        Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.

•        Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.

•        Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh ""Nơi làm việc tốt nhất Châu Á"" và Anphabe vinh danh ""Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc"".