CHUYÊN VIÊN CHÍNH/ CVCC DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG - SBSI - 4M005

- Tiếp nhận và Giải quyết yêu cầu của khách hàng qua các kênh

- Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm thông tin, giải đáp các thắc mắc về tài khoản, chính sách sản phẩm dịch vụ;

- Hướng dẫn khách hàng giao dịch trên hệ thống công ty, cập nhật các chính sách, sản phẩm dịch vụ; 

- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi của KH; Nhận lệnh, đặt lệnh, hủy sửa lệnh theo yêu cầu của Khách hàng trên hệ thống của SBSI đảm bảo đúng quy định, quy trình của nội bộ công ty và các sở ban ngành. 

- Quản lý thông tin TK GDCK:

- Thực hiện mở/đóng tài  khoản chứng khoán cho khách  hàng (tài khoản thông thường, tài khoản Margin, tự doanh);    

- Cung cấp các dịch vụ tới khách hàng;

- Thực hiện so khớp sổ lệnh cuối ngày:

- Đảm bảo Số liệu giao dịch của Công ty khớp với Số liệu giao dịch ghi nhận trên Sở GDCK;

- Thông báo và hỗ trợ xử lý lỗi khi xảy ra sai lệch trong Kết quả giao dịch;

- Lưu trữ , kiểm soát hồ sơ giao dịch SBSI; 

- Thực hiện các Báo cáo theo phân công của Trưởng/phó phòng phục vụ công tác quản lý nội bộ và Báo cáo gửi các cơ quan quản lý Nhà nước;

- Thực hiện yêu cầu nâng cấp hệ thống, kiểm thử sản phẩm mới của bộ phận theo yêu cầu của Cơ quan quản lý, Công ty.

1. Trình độ/ Bằng cấp: Cử nhân trở lên              

2. Chuyên ngành: Kế toán/Tài chính/Chứng khoán hoặc các ngành có liên quan.…

3. Số năm kinh nghiệm làm việc: > 2 năm 

4. Số năm kinh nghiệm ở vị trí/đặc thù công việc tương đồng: > 2 năm

5. Ngoại ngữ:   tiếng Anh (ưu tiên);                               

6. Vi tính: Thành thạo các phần mềm tin học phục vụ cho công việc.

QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP MSB
Lương thưởng hấp dẫn:
• Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
• Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng và một số vị trí đặc thù).
• Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.

Chính sách phúc lợi toàn diện:
• Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm sức khỏe riêng cho cán bộ nhân viên MSB.
• Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...
• Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.

Đào tạo và thăng tiến:
• Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
• Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
• Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
• Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
•Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
• Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
• Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
• Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
• Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh ""Nơi làm việc tốt nhất Châu Á"" và Anphabe vinh danh ""Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc"